1.  Apakah UniPin itu ?

• UniPin adalah sebuah portal yang menjual credit untuk game online di Indonesia. Tujuan dari UniPin adalah menjadi sebuah solusi yang menyediakan pembayaran untuk semua jenis game online di seluruh Indonesia.

 

2.  Apa yang dimaksud dengan  UniPin Credits ?

• UniPin Credits adalah mata uang online yang universal sehingga dapat digunakan oleh Gamer untuk melakukan top up / isi ulang credits game dari semua game yang bergabung di www.unipin.co.id

 

3.  Berapakah harga dari UniPin Credits ?

• Rp 1,000 = 1,000 UC (UniPin Credits)

 

4.  Apakah yang dimaksud dengan UniPass ? Dimana saya bisa mendapatkan UniPass ?

• UniPass adalah sebuah paspor / tiket masuk yang dibutuhkan untuk mengakses layanan yang terdapata di website UniPin.
   
• Anda dapat mendaftar secara gratis untuk mendapatkan akun UniPass di website kami atau klik disini. Lengkapi data yang dibutuhkan dan kami akan mengirimkan sebuah Email balasan ke alamat Email yang Anda gunakan untuk mendaftar. Tinggal klik di link yang tersedia pada Email balasan dari UniPin untuk mengaktivasi akun UniPass Anda dan Anda pun berhasil memiliki UniPass.
   
• Anda akan memperoleh 1000 UniPin Credits secara gratis ketika anda mendaftar di akun UniPass dan memperoleh Point Reward yang bisa ditukarkan dengan hadiah, setiap kali Anda mengisi ulang UniPin Credit di akun UniPass Anda.

 

5.  Apakah yang dimaksud dengan Voucher Game UniPin ?

• Voucher Game UniPin adalah struk dengan nomor serial dan kode pin yang dicetak dan dapat dibeli dilebih dari 6.000 toko Indomaret. Dan Anda dapat menggunakan nomor serial dan kode pin tersebut untuk mengisi ulang UniPin Credits Anda.

 

6.  Dimana saya bisa membeli Voucher Game UniPin ?

• Anda dapat membeli Voucher Game UniPin di lebih dari 6.000 toko Indomaret yang tersebar di seluruh Indonesia. Ada beberapa nominal yang tersedia, yaitu:-

             Rp 10.000, Rp 20.000, Rp 50.000, Rp 100.000, Rp 300.000 dan Rp 500,000.

 

7.  Saya lupa password… Apa yang harus saya lakukan?

• Anda dapat melakukan pengaturan ulang password Anda dengan meng-klik link lupa password (http://www.unipin.co.id/password)
   
• Masukan E-mail Anda dan klik tombol ‘RESET’, system kami akan mengirimkan Anda E-mail balasan. Silahkan klik pada link ‘RESET PASSWORD’  pada E-mail anda dan masukkan password baru Anda.

 

8.  Cara apa saja yang dapat digunakan untuk isi ulang UniPin Credits ?

• Anda dapat mengisi ulang UniPin Credit dengan Voucher Game UniPin yang tersedia di seluruh toko Indomaret.

• Kami juga menawarkan layanan Online Banking seperti klikBCA

• Kini anda bisa melakukan isi ulang UniPin Credit melalui ATM transfer di 8 bank Indonesia.

• Untuk keterangan lebih lanjut silahkan kunjungi http://www.unipin.co.id/pages/index/code/reload

 

9.  Bagaimana cara isi ulang UniPin Credit melalui Voucher Game UniPin ?

• Silahkan kunjungi http://www.unipin.co.id/pages/index/code/unipin untuk informasi lebih lengkap mengenai penggunaan Voucher Game UniPin.

 

10. Bagaimana cara isi ulang UniPin Credit melalui klikBCA ?

• Silahkan kunjungi http://www.unipin.co.id/pages/index/code/klikbca untuk informasi lebih lengkap mengenai pengisian ulang melalui klikBCA.

 

11. Bagaimana cara isi ulang UniPin Credit melalui ATM transfer di bank ?

• Silahkan kunjungi http://www.unipin.co.id/pages/index/code/atmdeposittransfer untuk informasi lebih lengkap mengenai pengisian ulang melalui ATM transfer.

 

12. Tidak menemukan game favorit saya di portal UniPin ?

• Silahkan masuk ke portal UniPin, masukkan nama game dan kirimkan permintaan Anda kepada kami. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dan menginformasikan perkembangannya bila game tersebut sudah bergabung di UniPin.

 

13. Apa fungsi dari 6 digit 'Sekurity Key' ?

• Enam digit 'Sekurity Key' adalah sebuah pengaman tambahan untuk melindungi akun Anda dan akan dibutuhkan ketika Anda melakukan transaksi dan penukaran UniPin Credits.

 

14. Saya lupa 'Sekurity Key' saya, apa yang harus saya lakukan?

• Anda dapat mengatur ulang 'Sekurity Key' Anda dengan masuk ke akun UniPass lalu atur ulang di 'My Profile'

 

15. Game apa saja yang menerima UniPin Credits ?

• Temukan di www.unipin.co.id/games untuk melihat daftar game terkini yang dapat menggunakan UniPin Credits.

 

16. Punya masalah dengan isi ulang UniPin Credit melalui Voucher Game UniPin atau klikBCA?

• Anda dapat mengirimkan E-mail kepada kami dengan mengisi form di link Hubungi Kami (http://www.unipin.co.id/contactus)

• Atau Anda dapat mengirimkan kami E-mail ke (cs@24jam.asia)  atau melalui line telepon (+62 21 33 32 32 00)

 

17. Apa yang harus diperbuat apabila cash game anda tidak bertambah sedangkan anda sudah berhasil melakukan transaksi?

         Anda bisa menyertakan nomor transaksi dan melaporkan masalah anda kepada kami melalui beberapa cara:

• Silahkan mengisi daftar laporan di (http://www.unipin.co.id/contactus)
• Mengirimkan email pengaduan ke cs@24jam.asia
• Atau silahkan meghubungi petugas customer service kami lewat Yahoo Massenger
• Atau hubungi kami di 021 33323200